Numele și Prenumele (obligatoriu)
Adresa de e-mail (obligatoriu)
Numărul de telefon
Data prezentării în clinică (obligatoriu)
[1] Cum apreciați modul de întâmpinare și atitudinea personalului de la recepție?excelent, personal amabil nu pot aprecia, nu iese în evidență necorespunzător, personal neatent
[2] Cât de clare, corecte și complete au fost informațiile preliminare, necesare pentru serviciile comandate?sunt mulțumit(ă) nu pot aprecia nu sunt mulțumit(ă)
[3] Cum apreciați atitudinea personalului de specialitate cu care ați interacționat?excelentă, personal calificat și empatic nu iese în evidență personal neatent, ignoră nevoile beneficiarului
[4] Cum apreciați modul și timpul în care au fost finalizate serviciile comandate?integral și prompt, la termenul planificat în timp rezonabil cu întârziere sau la insistențele mele
[5] Cum apreciați modul și timpul în care ați primit răspuns sesizărilor, observațiilor, reclamațiilor Dvs.?sunt mulțumit(ă) nu pot aprecia nu sunt mulțumit(ă)
[6] Cum apreciați modul în care vi s-au comunicat și respectat drepturile de beneficiar, în special cele legate de accesul persoanelor vulnerabile, autonomia persoanei, libera alegere a produselor și/sau a furnizorului de servicii?sunt mulțumit(ă) nu pot aprecia nu sunt mulțumit(ă)
[7] Cum apreciați oferta noastră de produse?excelentă, completă bună, perfectibilă slabă, insuficientă
[8] Cum ați aflat de noi și de produsele noastre ?prin recomandare platformă digitală (FB; internet; internet) altă sursă
Dacă doriți să ne recomandați prietenilor, cunoștințelor Dvs., vă rugăm să notați datele de contact ale persoanei pe care să o contactăm noi și îi vom mulțumi în numele Dvs.!
Notați alte informații utile:
